Vacature: Medewerker Klantendienst

Pelckmans Uitgevers ontwikkelt onderwijsmethodes, algemene en professioneel-wetenschappelijke uitgaven.

Als organisatie met een familiaal karakter creëert Pelckmans samen met zijn gedreven auteurs een uitdagend en kwalitatief aanbod dat je wereldbeeld verruimt en verrijkt. Door vernieuwing, expertise en passie voor ons vak te delen met elkaar, bouwen we samen aan de toekomst.

Voor de uitbreiding van ons Klantendienst-team in Kalmthout zijn wij op zoek naar een enthousiaste:

Medewerker Klantendienst

Verantwoordelijkheden

  •  Telefonisch en schriftelijk klantencontact met diverse partijen (o.a. leerkrachten en leerlingen, directies van scholen, boekhandels):
    • Informeren over onze onderwijsmethodes en algemene uitgaven
    • Eerste lijn ondersteuning voor ons digitaal platform Pelckmans Portaal
    • Service verlenen en oplossingen aanreiken
  • Allround administratieve ondersteuning (o.a. orderverwerking, facturatie, retourbehandeling, up-to-date houden van het klantenbestand, …)
  • Ondersteuning van onze vertegenwoordigers
  • Optimaliseren van werkprocessen

Wat verwachten we?

  • Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid
  • Een teamspeler met een positieve houding
  • Een goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en Frans
  • Digitale vaardigheid
  • Accuraatheid

Ons aanbod

Een mensgericht beleid staat bij Pelckmans centraal. Door het combineren van een marktconforme verloning en een goede work-lifebalans zetten we in op werkgeluk. Concreet doen we dat door o.a. een loonpakket op maat te combineren met een uitgebreid extralegaal pakket, mobiliteitsoplossingen en een hybride werkcontext.

Pelckmans biedt een uitdagende werkomgeving met ruimte voor ontwikkeling. Elke dag opnieuw zetten onze medewerkers zich in om kwalitatief lees- en lesmateriaal te bedenken en ontwikkelen. We kiezen voluit voor het creëren van inspirerende ontmoetingsplaatsen in Gent, Mechelen, ’s Hertogenbosch, Antwerpen en in het groene Kalmthout.

Geïnteresseerd om deel uit te maken van ons performante team? Stuur je cv met motivatiebrief naar jobs@pelckmans.be of solliciteer online. 

Solliciteren voor Medewerker Klantendienst

 

* Verplichte velden


 

Copyright © 2021 - Pelckmans Uitgevers nv - Algemene voorwaarden | Privacy | Cookies| Klokkenluidersregeling